La présente politique décrit la manière dont Galva Service traite les données personnelles des visiteurs de son site vitrine et des personnes qui le contactent (demande de devis, ouverture de compte distributeur, échanges commerciaux). Nous nous engageons à traiter vos données de façon loyale, transparente et sécurisée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Galva Service, joignable à l'adresse contact@galva-service.com, par téléphone au 03 24 27 87 12, ou par courrier : Chem. du Culot de la Rosière, 08140 Bazeilles.
2. Données que nous collectons
- Données que vous nous transmettez via nos formulaires (devis, compte distributeur, contact) : nom, raison sociale, fonction, téléphone, e-mail, code postal, SIRET, volume estimé et description de votre projet ou de votre activité.
- Données de navigation collectées automatiquement : adresse IP, pages consultées, date et durée de visite, source de trafic, type d'appareil et de navigateur.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes (devis, ouverture de compte, contact) — base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à traiter votre demande.
- Prospection commerciale B2B auprès de professionnels, en lien avec leur activité — base légale : intérêt légitime, avec possibilité de s'opposer à tout moment.
- Mesure d'audience et amélioration du site — base légale : intérêt légitime ou consentement selon l'outil utilisé.
- Respect de nos obligations légales et comptables.
4. Identification des visiteurs professionnels
Afin d'adapter notre démarche commerciale aux professionnels du bâtiment et de la distribution, nous pouvons identifier l'entreprise à l'origine d'une visite. Cette identification repose sur le rapprochement de l'adresse IP de connexion avec des bases d'informations professionnelles publiquement disponibles (registres réseau, données firmographiques). Elle nous permet de savoir, par exemple, qu'une entreprise a consulté nos pages produits, sans identifier nominativement la personne physique connectée.
La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de Galva Service à développer une activité commerciale B2B pertinente (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en nous écrivant à contact@galva-service.com.
5. Cookies et mesure d'audience
Notre site utilise des outils de mesure d'audience pour comprendre la fréquentation de nos pages. Lorsque la réglementation l'exige, ces outils ne sont activés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux équipes commerciales et administratives de Galva Service. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, outils de mesure d'audience et d'identification d'entreprises) agissant comme sous-traitants, dans le cadre d'accords conformes au RGPD. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données issues de vos demandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection. Les données de navigation sont conservées pour une durée n'excédant pas 13 mois. Les données nécessaires au respect d'obligations légales sont conservées selon les durées prévues par la loi.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@galva-service.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à contact@galva-service.com ou au 03 24 27 87 12.